晨报讯（通讯员 吴星月 南京晨报/爱南京记者 聂龙妃）南京奥体片区内大型场馆多、活动保障需求多，且常常要涉及多部门间的协调联动，今年，为进一步提升基层治理效能，建邺城管在城管服务工作站的基础上，联动公安、交警部门创设南京首个警城服务工作站，并于近日正式启用，让服务群众的“窗口”再靠前，服务群众的方式更贴心。

警城服务工作站位于兴隆街道奥体大街和乐山路交界口，紧邻奥体中心、江苏大剧院、银杏里文化旅游街区等大型活动场馆。工作站虽不大，却是一处集联动指挥、协商议事、智慧管理、居民休憩等功能为一体的综合性服务站。

“考虑到片区全年大型活动保障多，经常需要城管、公安、交警等联合行动，所以在选址上就近设在奥体中心西门对面，并在站内设有会议室、监控屏等，便于多方及时沟通、共同谋划。”建邺区城市管理综合行政执法大队办公室主任陶荣介绍，工作站内的智慧屏，可随时监控辖内12处重点路段情况，包括奥体中心东西南北四个门、奥体大街环宇广场农贸市场等重点点位，对发现的各类问题可以及时联动城市治理公众委员等巡查处置，而在举行重大活动时，工作站的优势就更加凸显，协调规范车辆停放、劝离流动摊点、突发事件处置……站内指挥中心都可以根据监控实时和前方城管、交警等进行协调指挥与功能互补，实现从被动处理到主动发现、及时处理的转变，让行动更高效。

除了指挥协调、助力智慧治理，警城服务工作站还承担着“服务窗口”的功能。11月10日上午，一位打算在奥体中心西门周边开店的市民来到服务站咨询相关事宜，门头店招设置是否有要求、店内装修垃圾怎么处理……城管队员现场都进行了一一解释，并递上一份“开店指南”全方位帮市民答疑解惑。此外，记者在站内看到，微波炉、打气筒、雨伞、急救箱等便民设施都很齐全，不仅可为过往市民提供服务，还能为附近环卫工人、外卖和快递小哥提供饭菜加热、饮水歇脚等服务。兴隆街道城市管理部部长石如状介绍，工作站运行以来，已为市民提供日常生活保障100余次，解决居民群众反映的城市管理问题163件，接待前来办理事务的居民咨询及转交相关材料73件，现场调度大型活动保障39场次，有力的服务保障也多次受到市民群众的认可和表扬。

基层治理事情多、要求高，速度反应要快，警城服务工作站的设立，正是助力基层综合治理的一次很好的尝试。南京市城市管理综合行政执法总队副总队长颜海舟表示，希望警城服务工作站的模式可以形成可复制可推广的经验，通过积极整合城市管理资源、社会其他资源等，打通服务社会民生的“最后一公里”，把为民服务的工作做得更快、更好、更高效。

来源：南京晨报